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2020/04/30 17:40

【メールの受信設定】 

■ご購入・お問い合わせ前に下記のアドレスのどちらも受信可能に設定下さい。 

 noreply@thebase.in 

   agriyube@gmail.com

  

■ご注文確定直後

商品発送完了時 のメールは noreply@thebase.in から届きます。(自動配信)

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定が、セキュリティがありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。


■記入ミスや記入漏れなど、ご連絡が取れるまで発送できない場合がございますのでご注意ください。


【商品について】 

■アグリユウベの野菜は基本的に慣行栽培(必要に応じて農薬、化学肥料を使用する農法)です。

安全な野菜、環境保全、経費削減の為に、希釈倍率や、使用量、使用時期に注意し、減農薬栽培を目標に頑張っています。


【発送方法について】  

■ゆうパック(希望がない場合はゆうパックでの発送となります。) 

■ヤマト宅急便、宅急便コンパクト  

※また商品によってはこの配送方法をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。  


【注文から納品まで】

■当店は予約販売となります。ご注文の際に記載の発送予定日をご確認の上、ご注文をお願いいたします。  

■発送より翌日にお届けいたします。   ※一部地域を除く

■ユウベジンジャーベース、ユウベジンジャーパウダーは在庫があれば随時発送いたします。

■野菜セットの発送は1週間に1回とさせていただきます。木曜から日曜日13時までの注文分を月曜日の午前に発送します。


【返品交換について】 

■表示されている写真は、撮影環境や撮影時の天候など、お客様の端末環境により色合いが実際と異なる場合がございますが、ご了承ください。   

■商品到着後は速やかに内容を確認していただき冷蔵庫に入れる等、適切に保存してください。

収穫、袋詰めの時に確認しておりますが、稀に虫などが入っていたりする事がありますが、ご了承ください。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。   

大変恐れ入りますが、輸送時の破損などのおそれもございますので、着荷後すぐに破損などがないかご確認の上、3日以内にご連絡をお願いします。    


【お支払い時期】

■ご注文日から5日以内をお願いしております。 

入金の確認がとれなかった場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。

またご連絡なしにキャンセルが続く場合、次回よりご購入いただけない場合がございますのでご注意ください。


【納品書・領収書に関して】 

■当店では、お届けのご注文商品に納品書(お買上明細書)は同封いたしておりません。 

BASEより自動配信で届くメールが納品書の代わりになりますので、商品がお手元に届くまで必ず保管して頂きますようお願い致します。   

■領収書の発行は行なっておりません。


【その他】

■無人直販所では地元ならではの良心的な価格で販売しております。オンラインストアとは価格が異なりますことご了承くださいませ。


【BASEへのお問い合わせ】  

■よくあるご質問 (購入者向けヘルプ)

https://help.thebase.in/hc/ja  

■問い合わせフォーム 

https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new 



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